INSS avisa pelo WhatsApp quem precisa fazer prova de vida; veja como regularizar

Aposentados, pensionistas e beneficiários do INSS que precisam regularizar a prova de vida estão recebendo alertas diretamente pelo WhatsApp. As mensagens são enviadas pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de verificação, e também aparecem na caixa postal do aplicativo Gov.br. O aviso é destinado exclusivamente a quem não teve dados recentes localizados pelos sistemas automáticos do governo.

A medida faz parte do modelo adotado desde 2022, quando o INSS deixou de exigir o comparecimento anual ao banco para a maioria dos segurados. Desde então, o sistema verifica automaticamente se o beneficiário realizou movimentações recentes em bases de dados oficiais, como vacinação, emissão de documentos, votação em eleições, renovação da CNH ou atendimento em órgãos públicos. Quando nenhuma dessas informações é encontrada, o cidadão é convocado a fazer a comprovação de forma manual. Saiba mais sobre essa mudança na Agência Brasil.

Para quem recebeu a notificação, o INSS disponibiliza cinco formas de regularizar a situação:

• pelo aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br;
• pelo aplicativo Gov.br, com reconhecimento facial;
• no banco onde o benefício é pago;
• pelo aplicativo da instituição financeira, nos bancos que oferecem biometria facial;
• ou presencialmente na agência bancária.

No aplicativo Gov.br, o caminho é acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as orientações para validação facial. Quem não recebeu nenhum aviso, seja pelo WhatsApp, pelo Gov.br ou no extrato bancário, não precisa tomar nenhuma providência.

Atenção às fraudes: saiba o que o INSS nunca pede

O INSS reforçou o alerta contra fraudes que exploram o tema da prova de vida. Segundo o órgão, as mensagens oficiais nunca contêm links externos, nunca pedem senhas, CPF, endereço ou dados bancários e jamais solicitam pagamentos por Pix ou qualquer outra forma. O instituto orienta os beneficiários a desconfiarem de qualquer comunicado recebido fora dos canais oficiais e a não clicarem em links suspeitos enviados por números desconhecidos, mesmo que a mensagem pareça legítima.

Para checar se a situação está regularizada, o beneficiário pode ligar para a Central 135, com atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h, ou consultar o extrato bancário do benefício, onde eventuais pendências aparecem sinalizadas. O sistema, quando a prova de vida está em dia, exibe a data da última atualização cadastral. Manter o cadastro atualizado é fundamental para evitar a suspensão do pagamento, risco real para quem ignora o prazo estabelecido pelo INSS após a convocação.

Redação IA Dinheiro

Equipe editorial dedicada a explicar decisões do Estado, traduzir políticas públicas e orientar cidadãos sobre como acessar seus direitos e benefícios sociais.

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